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#1 08-12-2008 13:06:38

Laddy
Administrateur
Date d'inscription: 21-08-2008
Messages: 1318

[Test] Web Instantanné Messanger

Bonjour

je viens de découvrir un script très intéressant si vous souhaitez mettre en place un service de support en ligne par messagerie installé sur votre site.

http://www.generation-upload-fr.com/upload/39583webimlogo.gifOpen Web Messenger est un script gratuit très simple à mettre en place.</p>

Télécharger l'archive, puis editer votre fichier Libs/Config.php

Enter les informations de votre base de donnée, voici le fichier avec le français en langue par défaut.

Code: php

  1. <?php
  2. /*
  3.  * This file is part of Web Instant Messenger project.
  4.  *
  5.  * Copyright (c) 2005-2008 Web Messenger Community
  6.  * All rights reserved. This program and the accompanying materials
  7.  * are made available under the terms of the Eclipse Public License v1.0
  8.  * which accompanies this distribution, and is available at
  9.  * http://www.eclipse.org/legal/epl-v10.html
  10.  *
  11.  * Contributors:
  12.  *    Evgeny Gryaznov - initial API and implementation
  13.  */
  14.  
  15. /*
  16.  * Application path on server
  17.  */
  18. $webimroot = "/webim";
  19.  
  20. /*
  21.  *  MySQL Database parameters
  22.  */
  23. $mysqlhost = "localhost";
  24. $mysqldb = "votre:base";
  25. $mysqllogin = "login";
  26. $mysqlpass = "123";
  27.  
  28. /*
  29.  *  Localization parameters
  30.  */
  31.  
  32. /* Use UTF-8 database */
  33. $dbencoding = "utf8";
  34. $webim_encoding = "utf-8";
  35. $force_charset_in_connection = true;
  36.  
  37. /*
  38.  * Web Messenger 1.0.8 an earlier stored user name in cookie in "webim_encoding". If
  39.  * you used this versions of webim set your previous encoding here.
  40.  */
  41. $compatibility_encoding = "cp1251";
  42.  
  43. /*
  44.  * This encoding will be used for emails
  45.  */
  46. $mail_encoding = $webim_encoding;
  47.  
  48. /*
  49.  *   From field in outgoing mail.
  50.  */
  51. $webim_from_email = "mail@gmail.com"; /* email from field */
  52.  
  53. /*
  54.  *   Inbox for left messages encoding
  55.  */
  56. $webim_messages_locale = "fr";
  57.  
  58. /*
  59.  *   Locales
  60.  */
  61. $available_locales = array("fr", "en" /* preliminary: "sp", "fr" */);
  62. $home_locale = "fr";            /* native name will be used in this locale */
  63. $default_locale = "fr";           /* if user does not provide known lang */
  64.  
  65. /*
  66.  *   Method of getting information about remote user. For example, you could
  67.  *   have user name or id in session. Default value: visitor_from_request
  68.  */
  69. $remote_visitor = 'visitor_from_request';
  70.  
  71. /*
  72.  *   Timeout (in seconds) when online operator becomes offline.
  73.  */
  74. $online_timeout = 30;
  75.  
  76. /*
  77.  *   Maximum uploaded file size.
  78.  */
  79. $max_uploaded_file_size = 100000;
  80.  
  81. ?>

Puis lancer l'installation pour créer les tables sql du script.

http://votredomaine/webmin/install

Ensuite il ne restera plus qu'à créer les "agents" qui pourront intervenir dans le support en ligne.

http://www.generation-upload-fr.com/upload/74621webim_001.png

http://www.generation-upload-fr.com/upload/2043webim_002.png

http://www.generation-upload-fr.com/upload/93181webim_003.png

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#2 08-12-2008 13:18:43

Laddy
Administrateur
Date d'inscription: 21-08-2008
Messages: 1318

Re: [Test] Web Instantanné Messanger

Première connexion :

Login : Admin
Mot de passe : Aucun
http://www.generation-upload-fr.com/upload/70922webim_004.png


http://www.generation-upload-fr.com/upload/7460webim_005.png

Pour Créer / éditer un agent : cliquer sur le lien Agent

Editer les informations relatives au compte en cliquant sur le nom de l'agent, modifier les informations que vous souhaitez dans le premier onglet, le second onglet propose de mettre un avatar.

http://www.generation-upload-fr.com/upload/1177webim_006.png

http://www.generation-upload-fr.com/upload/18718webim_008.png


Pour voir les visiteurs qui attendant pour un support et pour leur apporter votre aide rendez vous le menu principal : Visiteurs.
Pour lancer une conversation avec la personne cliquer sur le petit triangle orange. http://www.generation-upload-fr.com/upload/21640tbliclspeak.gif

La fenetre du visiteur :

http://www.generation-upload-fr.com/upload/65884webim_011.png

Votre fenetre :
http://www.generation-upload-fr.com/upload/52144webim_012.png


Vous êtres alors en ligne avec celle-ci.

http://www.generation-upload-fr.com/upload/32086webim_013.png

http://www.generation-upload-fr.com/upload/10804webim_014.png

Vous pouvez désormais converser avec elle, comme dans un logiciel de messagerie instantané, tel que msn, pidgin, gtalk.

Vous pouvez afficher un historique de la conversation mais aussi si vous n'étes pas qualifié pour la dépannage demandé, renvoyez vers un autre Agent

http://www.generation-upload-fr.com/upload/68214webim_015.png
.
Des captures d'ecran devraient suivre sous peu.

Hors ligne

 

#3 08-12-2008 13:40:12

Laddy
Administrateur
Date d'inscription: 21-08-2008
Messages: 1318

Re: [Test] Web Instantanné Messanger

Il ne vous reste plus qu'à générer le code pour afficher un bouton sur votre site. :D

<a href="http://www.batchclipboard.info/webim/client.php?locale=fr&style=original" target="_blank" onclick="if(navigator.userAgent.toLowerCase().indexOf('opera') != -1 && window.event.preventDefault) window.event.preventDefault();this.newWindow = window.open('http://www.batchclipboard.info/webim/client.php?locale=fr&style=original', 'webim', 'toolbar=0,scrollbars=0,location=0,status=1,menubar=0,width=640,height=480,resizable=1');this.newWindow.focus();this.newWindow.opener=window;return false;"><img src="http://www.batchclipboard.info/webim/button.php?image=simple&lang=fr" border="0" width="200" height="55"/></a>

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